客層
緊張させない会話のコツは
あいな(26歳 / 151〜155 / ぽっちゃり)
お客さんの中には緊張している人もいると思います。そういう人をリラックスさせて、楽しく過ごしてもらうための会話のコツってあるのでしょうか。会話が得意じゃないので、接客で使えるコツを教えてほしいです。
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れな(42歳 / 156〜160 / 普通)
自分が話すより、相手の話を聞いて相づちを打つ方が場が和みます。お仕事のことや休みの日のことなど、軽い話題を振るといいです。笑顔と『そうなんですね』で大体間が持ちます。緊張してる人には自分もリラックスして接すると、相手もほぐれてきますよ。
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