客層
求められても応じたくない行為の断り方
お客さんから、自分のお店ではやらないことや、応じたくない行為を求められたとき、どう断ればいいのか分かりません。怒らせないか、トラブルにならないか不安です。上手な断り方や、断った後の対応を教えてほしいです。
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『お店のルールでできないんです』と、自分の意思ではなくルールとして断るのが角が立ちません。それでも引き下がらない、強要してくる相手なら、すぐスタッフを呼んでください。一人で我慢する必要はないです。NGを通せないお店なら、そもそも働く場所として見直していいですよ。