客層

クレームで指名やお給料が減らされる?

まな(34歳 / 156〜160 / ぽっちゃり)
お客さんからクレームを入れられたら、指名を減らされたり、お給料にペナルティがあったりするのでしょうか。理不尽なクレームで損したくないです。クレームと評価・給料の関係について教えてほしいです。

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ちひろ(28歳 / 156〜160 / スリム)
お店によりますが、理不尽なクレームまで真に受けてペナルティを課すお店は良くないです。事情を聞いてくれるお店なら、説明すれば分かってもらえます。一方的にペナルティを課すお店なら、働く環境として考え直していいかも。クレームの扱い方もお店選びの判断材料になりますよ。

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