怖いお客さんが来たらどうすればいい

接客中に怖いお客さんに当たったらどうすればいいのか不安です。未経験なので、どう対応すればいいのか、自分の身を守る方法が分かりません。怖い思いをしたくないので、みんながどう対処しているのか教えてほしいです。