オプションを取らないと稼げない？

基本料金だけだと稼ぎが少なくて、オプションを取らないと稼げないという話を聞きました。オプションって自分から勧めないといけないのでしょうか。苦手なオプションは断れるのかも含めて、仕組みを知りたいです。